HOM Shop Politique de Confidentialité

(mise à jour : mars 2024) 

La société Huber Holding AG, FN 061259m, Hauptstraße 17, 6840 Götzis, la société HUBER Digital GmbH, FN 552053v, Exerzierplatz 1, 6841 Mäder, ainsi que toutes les sociétés du groupe Huber Holding AG (ci-après « HUBER »), prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles et utilisent vos données personnelles exclusivement dans le cadre des dispositions légales en vigueur. 

La déclaration de protection des données s'applique aux portails et prestations en ligne suivants ainsi qu'à leurs applications mobiles, exploités par HUBER

Le mode de traitement des données est similaire pour la plupart de nos offres. Cette déclaration de protection des données s'applique donc à tous les services et prestations que nous proposons à nos clients en Europe. Sauf mention contraire, la partie contractante et responsable au sens du RGPD est la société HUBER Digital GmbH (ci-après dénommée HUBER), FN 552053v, Hauptstraße 17, 6840 Götzis.  

Chez HUBER, la protection des données à caractère personnel revêt une importance particulièrement élevée. C'est pourquoi nous respectons les dispositions légales telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi sur la protection des données (LPD) lors de la collecte, de l'utilisation et du traitement des données personnelles. Dans ce qui suit, nous vous informons de l'étendue et de la finalité de notre traitement des données ainsi que de vos droits en la matière 

Vous pouvez visiter notre site web sans donner d'informations sur votre personne. Nous enregistrons uniquement les données d'accès sans référence personnelle, comme par exemple le nom de votre fournisseur d'accès Internet, la page à partir de laquelle vous nous rendez visite ou le nom du fichier demandé. Ces données sont analysées exclusivement dans le but d'améliorer notre offre et ne permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne. 

Les données personnelles ne sont collectées que si vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande de marchandises, de l'ouverture d'un compte client, de la formulation d'une demande via le formulaire de contact ou de l'inscription à notre newsletter, à des bons d’achat, à des SMS, à des mailings directs ou à tout autre courrier électronique ou en acceptant des cookies optionnels. Nous utilisons les données que vous nous communiquez sans votre consentement préablable uniquement pour exécuter et traiter votre commande ou pour répondre à votre demande. Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable.  

Zum Dans le cadre de l'exécution du contrat, nous enregistrons les données suivantes - dans la mesure où vous les avez mises à notre disposition - et les transmettons éventuellement à des tiers pour la réalisation de la prestation:

Les données que vous fournissez sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure de contrat avec vous. Nous utilisons donc ces données à des fins de traitement des commandes (y compris le traitement des paiements), de traitement des demandes de renseignements et d'évaluation. La base juridique pour cela est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Si vous ouvrez un compte client, vos commandes et les marchandises sauvegardées sont également enregistrées collectivement avec le compte client. Vous donnez votre consentement à cet effet (art 6, paragraphe 1, point a du RGPD).

Lors de l'inscription à la newsletter, votre nom et votre adresse e-mail seront utilisés avec votre accord à des fins publicitaires jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter ou que l'adresse e-mail indiquée soit clairement erronée. La désinscription à la newsletter est possible à tout moment et peut se faire soit par un message à l'adresse de contact décrite ci-dessous (das Link fehlt) , soit par un lien prévu à cet effet dans la newsletter.

Vous pouvez également vous inscrire dans les mêmes conditions pour recevoir des messages SMS, d'autres courriers électroniques (p. ex. des messages impulsés (ou messages push) dans des applications) ou des mailings directs afin de recevoir régulièrement toutes les nouveautés et informations actuelles sur notre entreprise et nos produits.

Avec votre accord, nous transmettons les données au sein du groupe ainsi qu'aux sites qui coopèrent avec nous à des fins d'analyse du comportement des utilisateurs et, sur cette base, de transmission d'informations à des fins publicitaires. En outre, nous utilisons vos données pour vous afficher ou vous transmettre par e-mail des bons d'achat et des recommandations de produits personnalisées sur la base des produits que vous avez commandés ou consultés et des données de votre liste de souhaits.

Les données que nous avons collectées auprès de personnes intéressées et de clients à des fins de marketing et d'information ou pour l'envoi d'une newsletter ou de sondages ainsi que pour la publicité de produits susceptibles de vous intéresser sont traitées, en cas de consentement, jusqu'à leur révocation, sinon, en raison de notre intérêt légitime à des fins de marketing, pendant une durée de trois ans en principe à compter du dernier achat ou du contact initié par la personne intéressée.

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement explicite pendant ou après votre commande ou parce que cela est autorisé sur la base d'une autre base juridique conformément à l'article 6 du RGPD, nous vous envoyons par e-mail un rappel pour évaluer votre commande. Tout consentement donné à cet effet peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous.

Sur notre site web, nous proposons régulièrement des jeux-concours afin d'augmenter l'attractivité de notre site et d'obtenir davantage d'interactions de la part des visiteurs. 

Nous utilisons les données personnelles communiquées dans le cadre d'un jeu-concours exclusivement pour son déroulement et non à des fins de marketing. Si, dans le cadre de l'inscription au jeu-concours, vous donnez votre consentement explicite et volontaire pour recevoir de notre part une newsletter ou d'autres mesures de marketing, nous en tiendrons compte dans le cadre du consentement.

Si vous nous contactez par le biais du formulaire de contact sur le site web ou par e-mail, les données que vous avez fournies seront conservées chez nous pendant 24 mois pour le traitement de votre demande et en cas de demande d’informations complémentaires.

Si vous vous enregistrez sur notre site web et/ou créez un compte client, ou si vous passez une commande, le traitement de vos données a pour but le fonctionnement technique de ce site web, le fonctionnement et l'administration de votre compte client, le traitement de votre/vos commande(s) et l'information permanente sur les promotions en cours (notamment par le biais de newsletters électroniques ou d'e-mails). Nous utilisons les données personnelles que vous avez fournies exclusivement dans la mesure où elles sont nécessaires à l'accomplissement de l'objectif respectif (par ex. l'enregistrement en tant que client, l'envoi de la newsletter, le traitement d'une commande, l'envoi de matériel d'information, le traitement d'un jeu-concours, la réponse à une question) et/ou si la loi le permet.  

Nous collectons les données des candidats pour les offres d'emploi ouvertes chez nous dans le but d'initier une éventuelle relation de travail conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD ou, le cas échéant, sur la base d'un consentement explicite à des fins probatoires. Vous trouverez ici d'autres informations relatives à la protection des données en ce qui concerne les processus de candidature..

Nous utilisons des programmes de partenariat de différents fournisseurs. Avec votre consentement, l'utilisation d'un programme d'affiliation peut entraîner la transmission, le stockage et le traitement de vos données au fournisseur du programme d'affiliation concerné. Cela signifie que dès que vous interagissez avec les produits et les services d'un programme d'affiliation, ce fournisseur (en dehors de nous) collecte également des données vous concernant (notamment votre adresse IP, votre localisation, etc.). La nature exacte des données stockées dépend de chaque fournisseur. Nous participons en particulier au programme d'affiliation d'AWIN. Le traitement des données s'effectue dans le respect de la présente déclaration de protection des données et de celle d'AWIN:

https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung.

Dans ce cas, les informations enregistrées comprennent le comportement de l'utilisateur, l'adresse IP, les informations sur l'appareil et l'URL.

Vos données clients, qui sont traitées légalement par une société HUBER pour les raisons exposées ci-dessus, peuvent dans certains cas être regroupées avec les systèmes de données (CRM, etc.) de l'ensemble du groupe HUBER. Cela se produit soit i) parce que d'autres sociétés du groupe agissent exclusivement en tant que sous-traitants, soit ii) parce que vous avez donné votre accord pour que vos données personnelles soient regroupées et traitées au sein du groupe HUBER.  

Le consentement au traitement de vos données clients par la CDP a pour but d'obtenir des informations complètes sur le comportement et les préférences des clients. Cela nous permet de fournir des campagnes de marketing personnalisées et d'améliorer l'expérience des clients. Les données clients sont rassemblées à partir de différentes sources ou bases de données de HUBER, y compris nos systèmes internes, les interactions sur le site web, les médias sociaux et d'autres sources de données avec lesquelles nous avons une relation commerciale. Vous acceptez le traitement et le regroupement des données personnelles au sein du groupe HUBER. 

Nous faisons également appel à klaviyo Inc. dont le siège se trouve aux Etats-Unis, en tant que sous-traitant. Dans ce cadre, vos données personnelles sont également transférées aux États-Unis. Klaviyo a intégré les clauses contractuelles standard de la Commission européenne et s'est engagé à les respecter. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ici:

https://www.klaviyo.com/legal/privacy.  

Le développement et la mise à disposition de fonctionnalités et de services personnalisés sont pour nous une priorité absolue. Voici quelques exemples de nos services personnalisés:

En outre, vous pouvez recevoir des messages publicitaires des marques HUBER sans vous abonner à notre newsletter, soit sur la base d'un accord de votre part, soit dans la mesure où cela est légalement admissible, même en l'absence d'accord. Ces messages contiennent des recommandations individuelles basées sur votre comportement d'achat. Dans le cadre de nos services, nous vous présentons des informations et des offres basées sur vos intérêts. Vous recevez de notre part un nombre limité de recommandations de produits, de sondages ainsi que des demandes d'évaluation de produits, même si vous n'êtes pas abonné à une newsletter. Lors de la sélection de ces recommandations individuelles de produits, nous utilisons de préférence les données de vos commandes précédentes, dans le respect des dispositions légales.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de recommandations individuelles de produits par e-mail de notre part, vous pouvez vous y opposer à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription disponible dans chaque e-mail.

Afin de pouvoir vous proposer des contenus plus personnalisés, nous collectons des données sur la base de votre comportement d'utilisateur antérieur et de votre utilisation des services. Par exemple, si vous ouvrez plus souvent nos newsletters, nous interprétons cela comme un intérêt de votre part et nous nous assurons que vos exigences en termes de fréquence et de contenu des e-mails soient satisfaits.

Les données personnelles traitées dans le cadre d'opérations d'achat sont conservées aussi longtemps que l'exigent les dispositions légales (obligations de conservation, etc.). 

Si vous vous enregistrez sur notre site web et/ou créez un compte client ou effectuez un achat et que vous nous avez fourni des données personnelles dans le cadre de notre contrat d'utilisation, nous les conservons en principe jusqu'à l'expiration d'un délai de trois ans à compter de votre dernier contact avec nous, à moins que vous ne demandiez leur suppression à une date antérieure et qu'il n'existe pas d'exigences légales impératives nécessitant une sauvegarde plus longue des données.

Si vous nous contactez par le biais du formulaire de contact sur le site web ou par e-mail, les données que vous avez indiquées sont enregistrées chez nous pendant 24 mois pour le traitement de la demande et en cas de questions ultérieures. Les données personnelles que nous avons reçues dans le cadre de sondages sont rendues anonymes au bout de 12 mois.   

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles et, que nous sommes alors continuellement actifs (par exemple lors de l'envoi de la newsletter) nous ne supprimons vos données qu'après  que vous ayez révoqué votre accord.

Vos données personnelles seront transmises à des tiers si cela est nécessaire pour l'exécution du contrat ou pour fournir des informations aux clients, pour remplir des obligations légales ou si vous avez donné votre accord au partage des données. Le cas échéant, nous pouvons également faire appel à des prestataires de services qui nous aident à diffuser de la publicité et à vous fournir des informations susceptibles de vous intéresser, ainsi qu'à réaliser des enquêtes qui nous permettent d'améliorer nos services. Les prestataires de services auxquels nous faisons appel (par ex. les prestataires de services de paiement pour le traitement des paiements, les entreprises d'expédition pour le traitement des livraisons, les fournisseurs pour la communication d'expédition, les entreprises informatiques pour le soutien technique du traitement des commandes, pour le marketing par e-mail) reçoivent les données pour exécuter les contrats conclus avec vous ou pour nous aider à faire de la publicité ou à réaliser des enquêtes dans le sens mentionné ci-dessus. Nos prestataires de services ne peuvent utiliser les données que pour l'exécution de leurs tâches.

WNous utilisons des services dans le cadre desquels des données sont ou peuvent être transférées à l'étranger. Le transfert peut avoir lieu si ce pays tiers s'est vu confirmer par la Commission européenne un niveau de protection des données adéquat ou s'il existe d'autres garanties appropriées en matière de protection des données (par ex. des règles de protection des données obligatoires internes à l'entreprise ou des clauses standard de protection des données de l'UE).

Une nouvelle décision d'adéquation a été adoptée par la Commission européenne pour les États-Unis, conformément à l'article 45 du RGPD. Cette décision d'adéquation s'applique aux importateurs de données aux États-Unis qui sont enregistrés sur la liste du cadre de protection des données (Data Privacy Framework List) (https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search).

Nous vérifions pour chacun de nos prestataires de services s'ils sont enregistrés sur la liste du cadre de protection des données (Data Privacy Framework List) ou s'ils remplissent d'une autre manière les conditions légales pour un transfert de données vers des pays tiers. Le cas échéant, votre consentement est requis (article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD).

Nous n'avons aucune influence directe sur l'accès des autorités américaines aux données personnelles qui sont transmises à des prestataires de services aux États-Unis lors de l'utilisation de ces services. Même si nous partons du principe que le niveau de protection est garanti, un accès par les autorités américaines aux données traitées aux États-Unis est néanmoins envisageable.

Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ce que l'on appelle les cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires, de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Comme les cookies utilisés à cet effet changent aussi régulièrement, nous avons consigné les informations relatives aux cookies que nous utilisons dans une politique de cookies séparée, qui peut être consultée ici et qui fait partie intégrante de la présente déclaration de protection des données.

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc (www.google.com). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Toutefois, si l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen.

Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est tronquée. L'anonymisation IP est active sur ce site web. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et que Google traite ces données, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse suivante:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Comme alternative au module complémentaire du navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics de collecter des données sur ce site à l'avenir. Un cookie de désactivation sera alors stocké sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

Sur notre site web, nous utilisons en outre les offres de Google Maps. Si vous êtes connecté à Google, les données sont directement attribuées à votre compte. Google utilise vos données à des fins de publicité, d'étude de marché et de conception de sites web adaptés à vos besoins. Vous trouverez de plus amples informations sur le but et l'étendue de la collecte des données ainsi que sur le droit d'opposition à l'adresse suivante http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google peut traiter vos données aux États-Unis. Avant de donner votre accord pour l'enregistrement de cookies par l'intermédiaire de Google Analytics, veuillez lire les informations correspondantes dans la politique de confidentialité. Google LLC est inscrit sur la liste du cadre de protection des données (Data Privacy Framework List).

Nous sommes également présents sur divers réseaux sociaux. Dans ce cadre, un traitement des données a parfois lieu. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans leurs déclarations de protection des données:

Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données des fournisseurs.

Si vous ne souhaitez pas que les données collectées via notre site web soient directement attribuées à votre profil dans le service concerné, vous devez vous déconnecter du service en question avant de visiter notre site web.

Lors de votre première commande, vous vous inscrivez au programme de fidélisation. Dans ce cadre, votre nom, votre adresse e-mail et, en option, votre date de naissance sont enregistrés. Le numéro de commande, le montant de la commande, les informations sur les retours ainsi que l'appareil, les informations sur l'appareil que vous utilisez et l'adresse IP sont également traités pour calculer ou gérer les statistiques. La base juridique pour le traitement à cet égard est votre consentement à nos conditions générales de vente. Ce traitement des données a pour but de mettre en œuvre le programme de fidélisation. La désinscription du programme de fidélisation est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à [email protected].

Avec votre accord, nous transmettons les données au sein du groupe ainsi qu'aux sites qui coopèrent avec nous à des fins d'analyse du comportement des utilisateurs et, sur cette base, de transmission d'informations à des fins publicitaires.

En outre, nous utilisons vos données pour vous afficher ou vous transmettre par e-mail des bons d'achat ainsi que des recommandations de produits personnalisées sur la base des produits que vous avez commandés ou consultés et des données de votre liste de souhaits.

En cas de consentement, nous traitons les données que nous avons collectées auprès des clients dans le cadre du programme de fidélisation jusqu'à leur révocation.

Pour la mise en œuvre du programme de fidélisation, nous utilisons le programme « Yotpo » de Yotpo Ltd, New York, 400 Lafayette St, New York, États-Unis (voir également https://www.yotpo.com/privacy-policy/). Dans ce contexte, les données à caractère personnel sont également traitées aux États-Unis. Voir également à ce sujet le point VI Traitement des données à l'étranger.

Nous utilisons HTTPS (le Hypertext Transfer Protocol Secure signifie « protocole de transfert hypertexte sécurisé ») pour transmettre des données sur Internet sans risque d'interception. Nous avons ainsi introduit une couche de sécurité supplémentaire et satisfaisons à la protection des données par le biais d'une conception technologique. L'utilisation de TLS (Transport Layer Security), un protocole de cryptage pour la transmission sécurisée des données sur Internet, nous permet de garantir la protection des données confidentielles. Vous reconnaissez l'utilisation de cette sécurisation de la transmission des données au petit symbole de cadenas en haut à gauche du navigateur, à gauche de l'adresse Internet et à l'utilisation du schéma https (au lieu de http) comme partie de notre adresse Internet. 

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de protection des données afin de l'adapter à l'évolution des exigences légales ou aux changements techniques. La version actuelle de la déclaration de protection des données est toujours disponible sur notre site web. Si vous avez des questions concernant la protection des données ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Au sens du RGPD, vous êtes considéré comme une personne concernée lorsque des données à caractère personnel vous concernant sont traitées par nos soins. C'est pourquoi vous pouvez faire usage de différents droits des personnes concernées, qui sont ancrés dans le RGPD. Il s'agit du droit d'accès (article 15 RGPD), du droit de rectification (article 16 RGPD), du droit d'effacement (article 17 RGPD), du droit de limitation du traitement (article 18 RGPD), du droit d'opposition (article 21 RGPD), du droit de recours auprès d'une autorité de contrôle (article 77 RGPD) et du droit à la portabilité des données (article 20 RGPD). 

Si vous pensez que le traitement de vos données enfreint la législation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d'une autre manière, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance. En Autriche, il s'agit de l'autorité de protection des données.

Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de rectification, de blocage ou de suppression de données ainsi que pour la révocation des autorisations accordées, veuillez vous adresser à:

HUBER DIGITAL GmbH

Hauptstraße 17

6840 Götzis, Österreich

Courriel: [email protected]