ORIGIN
Dès votre inscription
25 points à l'entrée
HORIZON
25€ d'achat
25 points à l'entrée
Bénéficiez de 5% de remise le jour de votre anniversaire !
Accès aux ventes privées
GALAXY
250€ d'achat
50 points à l'entrée
Bénéficiez de 10% de remise le jour de votre anniversaire !
Multipliez vos points par 1,5
Accès aux ventes privées
INFINITY
500€ d'achat
75 points à l'entrée
Bénéficiez de 15% de remise le jour de votre anniversaire !
Multipliez vos points par 2
Accès aux ventes privées
Vous avez des questions ?
Comment mon statut est il déterminé dans le programme de fidélité ?
Votre statut est determiné en du montant de vos achats.
Lors de votre inscription, et sans achat, vous entrez automatiquement dans le staut ORIGIN. Pour atteindre le second palier HORIZON et commencer à cumuler des avantages fidélité, vous devez avoir réalisé au moins un achat. Le statut GALAXY est débloqué à partir 250€ de commande et le statut INFINITY est débloqué à partir 500€ de commande.
Lorsque que vos dépenses atteignent les conditions du niveau suivant, vous accèdez automatiquement au statut supérieur ainsi qu'à ses avantages.
Comment puis-je atteindre le prochain statut dans le programme de fidélité ?
Les statuts dépendent de vos dépenses. Plus vous dépensez dans la boutique en ligne HOM, plus votre niveau est élevé et plus vous bénéficiez d'avantages ! Après votre achat, il faut compter 14 jours pour que vos points soient crédités sur votre compte et que vous passiez au statut supérieur si vous remplissez les conditions d'accès.
Combien de temps mes points fidélité sont-ils valables ?
Vos points sont valables pendant 12 mois après la date d'achat. Pensez à les utiliser avant qu'ils n'expirent !
Est ce que je peux cumuler mes points fidélité avec un code de réduction ou une promotion ?
Vos points fidélité ne peuvent pas être utilisés en même temps qu'un code de réduction ou qu'une promotion lors d'une période de solde. Cependant, vous collectez des points fidélité à chacun de vos achats.
J'ai déja un compte client HOM. Est ce que je dois m'inscrire au programme de fidélité ?
Non, si vous possédez un compte client HOM, vous êtes déja automatiquement membre du programme de fidélité. Il vous suffit de vous connecter directement à votre compte client et vous serez automatiquement relié à notre programme de fidélité. Vous ne savez pas si vous avez un compte client ? Cliquez ici.
Je n'arrive pas à utiliser mes points, que faire ?
Si vous ne parvenez pas à utiliser vos points avant de valider votre commande, vérifiez que votre panier contient bien un produit pouvant faire l'objet d'une réduction et/ou que n'avez pas entré un code de réduction. Vérifiez également que le montant de votre panier le rend éligible à l'utilisation de points : minimum 50€/50 CHF de commande pour utiliser 100 points ; minimum 100€/100 CHF de commande pour utiliser 200 points ; minimum 130€/130 CHF de commande pour utiliser 300 points ; minimum 180€/180 CHF de commande pour utiliser 400 points.Si vous rencontrez des difficultés, le service client est également à votre disposition.
Est-ce que je peux utiliser mes points pour acheter un bon cadeau ?
Oui, vous pouvez utiliser vos points fidélité pour acheter un bon cadeau.